오늘 아침 날씨만큼이나 밝고 상쾌한 마음으로 이글을 올립니다^^

지난 주 비가 제법 많이 내림에 따라 저희 암사종합시장의 아케이드 누수로 인해 일부 구간의 가로등 조명이

누전 차단으로 소등이 되어 상인들의 영업의 애로와 고객 보행자들이 심야시간에 불편을 겪었습니다.

이에 도로조명팀에 연락하였고, 오늘 누수로 인한 보수공사가 완료되었습니다. 깔끔하게.

이제 칭찬하고자 합니다

1) 도로조명팀의 업무 시스템의 효율성

- 월요일 야간에 도로조명팀으로 연락을 드렸으나, 전화를 받고 즉시 조치, 협력업체로 부터 공사일정을 협의

** 고객을 위한 상시 대기 시스템과 고객의 민원에 신속하에 응대, 처리 방안까지 현장에서 제공함

** 개인보다는 조직이, 조직중에도 시스템이 정비된 조직이 현장 민원을 신속히 해결하는 비결이라 느낌

2) 민원에 대한 서비스 마인드와 민원인에 대한 의사 존중

** 상인들의 장사 시간을 고려, 새벽부터 작업하며 상인들의 영업에 최대의 편의 제공

** 협력업체 뿐만 아니라, 이른 아침 시간에 도로조명팀의 박정훈 주무관은 현장을 방문, 진행을 점검

** 민원의 소지 발생과, 민원 신고 이후, 민원처리까지 신속하며 상호 소통을 통한 효율적 업무처리에

감동 받았습니다 (당시엔 누구신지 몰랐습니다만...ㅠㅠ)

@@ 도로조명팀과 박정훈주무관님, 늘 건강과 평안을 기원드립니다^^