제가 살명서 건축과에서 민원을 보는 일이 발생 할 지 몰랐으나,
건축물 현황도를 변경해야 하는 일이 발생했습니다.

처음에 어떻게 해야 할지 몰라
구청 홈페이지에 나와있는 연락처로 건축과에 전화를 하게 되었습니다.

사실은 뭐가 잘 못 된 것인지 정확한 원인조차 파악하지 못한채
전화를 드렸습니다.

현재 알고 있는 상황대로만 설명을 드렸는데,
강태환님께서 도면을 보시면서 설명을 해 주셨고,
현재 어떠한 문제점이 있는지 상세히 설명을 해 주셨습니다.

또한 어떻게 민원을 신청해야 하는지 자세히 설명해 주셨습니다.

이런 민원을 지금까지 한번도 해 보지 않았고,
변경을 신청한다는 것이 제게는 너무 어려운 것이었습니다.

그래서 궁금한 것이 생기거나, 이해가 되지 않는 부분이 있을시
전화문의를 계속 드렸습니다.

여러번 전화드리면서 오대석님과도 통화를 하게 되었고,
두분 모두 귀찮아하지 않으시고
자세하게 설명해 주셨습니다.

저의 민원전화로 인해서 다른 업무에 차질은 없으셨는지 죄송한 마음까지 듭니다.

제가 생각하는 친철은
빠르고 정확한 업무처리능력이라고 생각합니다.

저의 민원건에 대해서
정말 빠르게 처리해 주셨고,
처리 결과에 대해서도 전화로 안내해 주셨습니다.

저는 평소 공공기관은 불친절하고, 처리속도가 느리다는 선입견이 있었습니다.

이번에 민원신청을 하면서
제 선입견이 잘못된 오해였다는 사실을 알게 되었습니다.

오대석, 강태환님 정말 감사합니다.
두분의 도움으로 제가 일을 잘 처리할 수 있었습니다.

항상 건강하시고 좋은일만 가득하시길 바랍니다.