안녕하십니까 저는 올해 주택관리사보에 합격한 합격생입니다. 가족의 경제를 책임지는 가장으로써 하루라도 빨리 합격증을 발급받아서 취업을 해야 한다는 다급한 마음에 주택관리사 담당이신 김형열님에게 무작정 전화해서 합격증 발급을 부탁드렸습니다. 다소 무례하듯 다급히 요청한 저의 부탁에 김형열님은 일단 방문해서 신청하라고 하셔서 다음날 바로 찾아갖으며, 친절하게 신청절차와 소요기간 등에 대해 자세히 설명해 주셨습니다. 민원인의 마음과 입장을 충분히 이해하고 배려해 주신 김형열님께 다시 감사드립니다. 강동구청 직원분들의 친절에 대해서는 다시 한 번 더 감사드립니다.