구민옴부즈만 이용 안내

고충민원 접수 대상

고충민원 제외대상

청구요건

청구서식 및 작성방법 신청서 다운로드(HWP)

처리절차

처리절차
1. 고충민원 신청 및 접수 민원인 누구나 신청, 옴부즈만 접수
2. 고충민원의 조사 7일 이내 조사 착수
3. 고충민원 조사결과 처리 접수일로부터 30일 이내 처리완료
4. 신청인에게 통지 고충민원 조사 완료일로부터 3일 이내 통보

신청방법